POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA – ONYCLAIR 

📦 PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO

Si tu pedido llega en mal estado, dañado o con algún defecto, puedes solicitar un reemplazo sin costo.

• Tienes hasta 10 días desde la recepción para reportarlo

• Nuestro equipo te va a guiar paso a paso para validar el caso

• Una vez aprobado, se realizará el reemplazo correspondiente sin cargo

⚠️ Importante:
Para procesar correctamente el reclamo, es necesario contar con información que permita verificar el estado del producto al momento de la entrega.
Nuestro equipo de atención al cliente te indicará exactamente qué enviar en cada caso.

 

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✅ GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Queremos que pruebes ONYCLAIR sin riesgo.

Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 60 días posteriores a la recepción del pedido.

• Aplica únicamente a compras realizadas en nuestra tienda oficial

• El equipo evaluará cada caso y te indicará los pasos a seguir

• Una vez aprobado, se gestionará la devolución correspondiente

 

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⚠️ CONSIDERACIONES GENERALES

• Las solicitudes deben realizarse dentro de los plazos indicados

• Cada caso es evaluado de forma individual

• ONYCLAIR se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas

 

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💬 CONTACTO

Para iniciar cualquier solicitud, escribinos a:
📩 info.onyclair@gmail.com

Nuestro equipo te va a responder con los pasos a seguir según tu caso.